客户案例 | 美国至中国防冻液整柜海运进口运输

01、业务背景

客户通过同行推荐与漕运华夏国际物流咨询师取得联系。

经过与客户初步沟通后了解到，客户想从美国进口一批防冻液到大连。

客户是具备进出口权的企业，但是之前从未操作过此方面业务，公司也没有匹配任何相关单证业务员，需要委托我们全权代理货物海运运输服务。

02、业务难点和解决方案

业务难点

1)订舱后准备提货，赶上美国发货地发生自然灾害。

2)发货人提供的箱单信息与收货人提供的不符。

3)疫情期间发货工厂货物生产慢赶不上预定船期。

4)提货点为美国内陆点，需要铁海联运进口。

解决方案

1)提货工厂周边城市发生自然灾害导致城市部分道路受损，部分区域停电。面对这种情况，将提货时间延后3天才正常安排。

2)让收、发货人对箱单信息进行双方核对，提供准确的订单号，重新确认最终的数据。

3)操作细节：双方核对准确的订单号，重新确认最终的数据；提前申请免箱期；确认好预计货好时间，然后再安排提货。

风险规避

1、收货人预定船期，但是发货工厂没法按时完成交货，一般这种情况都是建议直接联系发货人，确认好预计发货的时间，然后再安排提货。

2、提货的柜子安排在发货地就近的铁路站点，提前需要放在工厂一晚。

客户评价

客户认为项目团队业务操作非常细心。在整体操作流程中，每一个环节都会有人和客户提前确认好。本次运输非常省心，体验很好。

客户表示，如果有相关业务还会再次合作。