客户案例 | 中国至越南耐火材料海运出口运输
01、业务背景
客户在国外建厂,在国内建材公司采购的耐火材料,还有小工具等物品。
客户通过同行推荐,与漕运华夏物流咨询师取得联系。此项目一共涉及36个品名,国外需要做DDU到门业务。
02、业务难点和解决方案
业务难点
1)客户国内两地装货,但是没有专业的业务人员负责沟通;
2)客户货物品名比较复杂,做报关资料很难;
3)货物包装混乱,有些有包装,有些没有包装。
解决方案
1、国内报关准备了详细的报关资料,以及跟工厂对接货物图片,申报要素等内容。
2、国外跟海外对接很顺畅,把国外需要的资料提前准备好,应该邮寄的邮寄,没有耽误时间,到港后立即清关,出税直接交税,跟客户约好时间送货。
3、操作细节:清点货物种类;清点货物及外包装检查;准备报关资料;与客户提前约好时间验货。
风险规避
客户只管付钱收货。对于这种做甩手掌柜的客户我们需要做更多的准备工作,避免耽误客户时间。国外清关客户没有资质,需要我们全场到门。
客户评价
经过此项目后,客户希望建立长期的业务合作。
客户认为,此次项目运输体验非常好,整个运输过程与时效性都非常满意。